Ajuda

01. Como se cadastrar no site?

Clique no botão ENTRAR, à direita no canto superior da página. Digite seu e-mail no campo disponível ao lado esquerdo e clique CRIAR UMA CONTA. Preencha seus dados e clique em CADASTRAR.

02. Não consigo fazer o cadastro no site

Verifique seus dados, se estão todos corretos. Se mesmo assim não conseguir, entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99822-8657.

03. Como entrar em minha conta no site?

Se você já tem conta em nosso site. Clique em ENTRAR no canto direito superior. Depois ao lado direito, onde diz “Já está registrado?” digite seu e-mail e senha e clique ENTRAR.

04. Não consigo fazer login no site

Se você digita e-mail e senha e não consegue acessar sua conta no site, entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99822 8657.

05. Como comprar no site?

Você escolhe os produtos que deseja e coloca em seu carrinho de compras. Depois você abre o carrinho, verifica o valor de sua compra e se o valor for acima de R$ 100,00 selecione o cupom de desconto ao lado direito logo abaixo do pedido. Depois mais abaixo, escolha o endereço de entrega. Depois escolha a forma de entrega. Clique em “Pague com MercadoPago”. Na nova tela, faça a compra sem cadastro e escolha boleto ou cartão. Em caso de boleto, o sistema leva até 3 dias úteis para confirmar o pedido, se quiser apressar sua entrega, envie comprovante do pagamento no WhatsApp (51) 99822-8657.

06. Quais as opções de frete?

Os produtos físicos exigem entrega. Ao efetuar a compra, você escolhe o frete que deseja. O site calcula automático PAC e SEDEX via correios. Temos a opção de transportadora para os estados RS, SC e PR e também de envio por impresso normal dos correios para todo o Brasil quando o pedido são apenas livros. Para cotar todas as formas de entrega e escolher a que melhor lhe agrada, você seleciona na compra cotação de frete pelo WhatsApp e conclui sua compra normalmente no site. Em breve, entraremos em contato pelo WhastApp para confirmar seu endereço e informar valores e prazos do frete, podendo fazer o pagamento do frete diretamente em nossa conta bancária.

07. Como acessar meus downloads?

Após confirmar o pagamento dos seus produtos digitais, abra o site, clique em DOWNLOADS, clique em MEUS DOWNLOADS, faça login com e-mail e senha e baixe seus arquivos.

08. Como abrir os arquivos dos produtos digitais?

Alguns arquivos dos downloads vêm compactados, para abrir os arquivos você precisa ter instalado em seu computador ou celular algum programa que faça a descompactação, os principais são Winrar ou Winzip.

09. Aparece um erro quando tento baixar meus downloads

Verifique se seu computador ou celular está com fuso horário de Brasília e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99822-8657.

10. O site não aceita meu CEP

O site está integrado com a plataforma nos correios, verifique junto aos correios se seu CEP não foi alterado. Se o CEP estiver correto e o erro persistir, entre em contato conosco pelo WhastApp (51) 99822-8657.